KONTAKT / CONTACT

 

Mampe

Spirituosen GmbH

Am Tempelhofer Berg 6 Aufgang 2

10965 Berlin

Deutschland

 

Mail: info@mampe.berlin

FAQ

RETOURE

1. Wie kann ich meinen Kauf widerrufen?
Du hast Dir genau unsere AGB durchgelesen und weißt daher, nach welchen Bestimmungen und in welchem gesetzlichen Rahmen Du den Kauf widerrufen kannst. Am einfachsten geht das, wenn Du uns eine E-Mail schreibst an info@mampe.berlin.

ZAHLUNGSARTEN

2. Was kostet der Versand?

Alle Preise findest Du unter dem Menüpunkt "LIEFERBEDINGUNGEN". Wenn Du Dich im Warenkorb an der Kasse befindest, werden die Versandkosten dann automatisch angezeigt und berechnet, abhängig vom Gewicht Deiner Bestellung und dem Zielland.

LIEFERUNG

3. Wohin liefert ihr?
Wir liefern entweder zu Dir oder zu einer abweichenden Lieferadresse. Wenn Du Dich an der Kasse befindest und Deine Adressdaten eingeben sollst, kannst Du ein separates Häkchen für eine abweichende Lieferadresse aktivieren. Wir versenden weltweit, weitere Informationen erhältst du im Menüpunkt "LIEFERBEDINGUNGEN".

6. Wann liefert ihr?
So schnell wir können. An den Artikeln machen wir auf den Verfügbarkeitsstatus des Artikels aufmerksam. Wenn ein Artikel im Lager ist, liefern wir innerhalb von 3 bis 5 Werktagen innerhalb Deutschlands. Nach Österreich und in die Schweiz dauert es in der Regel einen Tag länger, für den Rest der Welt können wir leider keine pauschalen Angaben machen.

7. Wo ist mein Paket?
Sobald Dein Paket das Haus verlässt, erhaltst Du via Email Deinen Tracking Code. Damit kannst du leicht nachvollziehen, wo sich Dein Paket gerade befindet. Andernfalls kannst du uns auch eine Mail schreiben und nachfragen unter
info@mampe.berlin.

DER WARENKORB

8. Wie funktioniert der Warenkorb?
Wenn Du etwas kaufen möchtest, klickst Du auf den Button "In den Warenkorb" neben dem Preis am Artikel. Das Produkt wird dann automatisch in Deinen Warenkorb gelegt.

9. Wie kann ich die Anzahl eines Produktes ändern?
Wenn sich Dein Produkt im Warenkorb befindet, kannst du entweder die gewünschte Anzahl eintragen und somit die Anzahl ändern oder mit den Pfeil- Tasten nach oben bzw. nach unten die Zahl verändern. Der Gesamtwarenwert wird dann automatisch angepasst.

10. Kann ich auch die Größe ändern?

Nicht mehr wenn sich der Artikel bereits im Warenkorb befindet. Dann musst Du den Artikel löschen und einen Artikel in der richtigen Größe neu hinzufügen.

11. Kann ich an der Kasse noch etwas kaufen?
Wenn Du schon bei der Kasse bist und trotzdem noch etwas dazu addieren möchtest, kein Problem: Einfach die gewünschte Kategorie anklicken in der Du einen weiteren Artikel kaufen möchtest und diesen zum Warenkorb hinzufügen. Alle bis dahin zum Warenkorb hinzugefügten Artikel bleiben erhalten.

12. Kann ich einen Artikel im Warenkorb löschen?

Natürlich! Entweder setzt Du die Anzahl Deines zu erwerbenden Produktes auf "0", dann wird dieser Artikel sofort aus dem Warenkorb entfernt. Solltest Du Dich bereits an der Kasse befinden, dann klicke einfach auf den Button "löschen" an dem Produkt im Warenkorb.

13. Welche Größe ist die Richtige?
Da wir Textilien unterschiedlicher Hersteller verwenden, kann es mitunter kleine Abweichungen geben. Grundsätzlich sind aber unsere Artikel so geschnitten wie Du es gewohnt bist. Das bedeutet wie folgt: XS=extra small (sehr klein), S=small (klein), M=medium (mittelgroß), L=large (groß), XL=extra large (extra groß), XXL=extra extra large (ganz riesig groß).

14. Wie kann ich einen Gutscheincode einlösen?
Dazu gehst Du auf den Warenkorb und begibst Dich zur Kasse. Dann erscheint ein separates Feld im Warenkorb mit der Bezeichung "GUTSCHEIN EINLÖSEN". Dort trägst Du Deinen Gutscheincode ein und bestätigst. Dann wird der Gutschein entsprechend seines Wertes mit dem Warenwert verrechnet. Sollte der Gutscheinwert höher sein als die Summe Deines Einkaufs, können wir Dir die Restsumme leider nicht erstatten. Grundsätzlich sind alle Gutscheine nicht auszahlbar.

SICHERHEIT

15. Sind meine Daten sicher?
Alles was Du uns im Rahmen Deiner Bestellung an Daten zur Verfügung stellst, ist gemäß unserer Datenschutzerklärung geschützt. Alle Daten übertragen wir verschlüsselt mit dem Codierungssystem SSL (Secure Socket Layer). Nähere Informationen hierzu entnehme bitte unseren AGB unter Datenschutzbestimmungen. Solltest du noch Fragen haben, schicke uns eine E-Mail an info@mampe.berlin 

1 Gilt für Lieferungen in folgendes Land: Deutschland. Lieferzeiten für andere Länder und Informationen zur Berechnung des Liefertermins siehe hier: Liefer- und Zahlungsbedingungen
2 inkl. MwSt.